قطار الجنة

في عالم المواصلات في بلدنا المحبوب إندونيسيا، ليس هناك تطور يضاهي ما شهدته خدمات القطارات من تقدم. بدءا من خدمة التذكرة الإلكترونية، مرورا بالخدمات الالكترونية في المحطة، وصولا إلى الخدمات الحديثة المريحة على متن القطار. والدليل على ذلك لا يمكن إنكاره، وهو تغير نظرة المجتمع إلى القطار وازدياد وثقتهم به.

كان القطار في الماضي خيار السفر لأصحاب الطبقات محدودة الدخل من مجتمعنا، ولكن اليوم أصبح خيارا مفضلا حتى لأصحاب الطبقات الميسورة. إذا أردتم التأكد مما أقول فاذهبوا إلى محطات القطار ستجدون أن بعض الركاب تستقبلهم عند وصولهم أنواع فاخرة من السيارات. كان هؤلاء في الماضي يخافون ويستحيون من ركوب حتى أعلى درجة من القطار أما اليوم فقد أصبحوا يستمتعون بركوبه.

الأمان والراحة أهم ما تقدمه خدمات القطار اليوم، وكان انعدامهما أسوء ما يتحمله ويعانيه الركاب أثناء سفرهم. فإذا نام أحدهم أثناء الرحلة فقد يستيقظ ليجد أن ساعته التي في معصمه قد سرقت! وإذا تأخر عن الصعود إلى القطار وجد مقعدهم قد استولى عليه شخص لا يحمل تذكرة. ولا أبالغ إذا قلت إن متن القطار كان مثل الغابة: الأقوى هو الذي يرتاح ويشعر بالأمان، أما غيره يتحمل مشقة السفر وكآبته. بل كان بعض الناس يستقلون القطار لارتكاب الجرائم. هل تذكرتم الأفلام القديمة؟ إذا ظهر فيها القطار علمنا أننا على موعد مع المجرمين. القطار والإجرام وجهان لعملة واحدة.!

أما اليوم، فقد تغيّر كل شيء إذ يشعر الركاب بالراحة والأمان بكل ما تحمله الكلمتان من معنى. فكل ما من شأنه إزعاجهم ممنوع، حتى المكالمات الهاتفية بصوت مرتفع لا يُسمح بها. ولم يعد على متن القطار مكان لمن لا يحمل تذكرة. ولا داعي لأن تسأل غيرك من الركاب: هل اقتربنا من المحطة التي تريد النزول فيها، أم ما زالت بعيدة؟ فالمعلومات تُعرض إلكترونيًّا بصورة دقيقة ومفصلة في كل قطار.

ولا تقل خدمة الطعام عن سائر الخدمات توفيرًا للراحة. فمن عربة الطعام يأتيك ما تشتهي، لتستمتع أكثر بسفرك وتزيل عن نفسك تعبه وكآبته.

مرّت بي إحدى مضيفات القطار بينما كنت أكتب عن هذه التجربة، فاستوقفتها بسؤال:

–هل لديكم مشروب ساخن؟

فقالت:

– لدينا شاي بالزنجبيل.

قلت:

– فأتيني بكأس منه.

فقالت:

– حاضر!

قالتها بابتسامة قلّما تجد مثلها خارج القطار.

اعلموا أنه لن يُسقى راكب القطار كأسًا كان مزاجها زنجبيلًا إلا في قطار الجنة، وذلك في إندونيسيا!

كُتب أثناء سفري إلى بورووكرتو، بجاوة الوسطى، للمشاركة في برنامج التأهيل اللغوي للأساتذة المحاضرين في المعاهد العليا التابعة لوزارة الشؤون الدينية، في ٨ سبتمبر ٢٠٢٥